SUPPORT
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informatik3000 bietet Hilfeleistung für Software, Hardware, Internet
Telefon: 062 794 39 85
Hotline: 076 385 39 85
unser online HelpDesk
Gerne helfen wir Ihnen auch VorOrt
oder über Fernwartung!
Beachten Sie bitte unsere Support-Bestimmungen und Tarife.
Anfragen bitte per E-Mail oder unser Kontaktformular
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unsere Hosting Server
| Hosting Server FS 1 | Hosting Server FS 2 |
| edvonline | informatik3000 |
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(Namens-Server) die SWITCH Umschaltzeiten:
02.00 / 10.00 / 14.00 / 20.00
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Bedenken Sie auch, dass es bis 72 Stunden
dauern kann, bis die
Änderungen
weltweit auf den NamensServer gespeichert, resp. registriert sind
europa3000™ Support
Kostenlose Knowledge Base Datenbank by europa3000
Support / Hotline: über uns oder
0900 908 000 (CHF 3.50/Min.) oder über OpenServices
Montag bis Freitag: 09.00 - 12.00 / 14.00 -17.00 Uhr
PDF Dokumente:
MWST Änderungen per 1.1.2011
Jahresabschlussarbeiten Ende 2010
MWST Änderungen per 1.1.2010
Jahresabschlussarbeiten Ende 2009
Windows Start Scribt Host für Vista
greenCube™ Support
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Jahresabschlussarbeiten Ende 2010
Jahresabschlussarbeiten Ende 2009
SmartStore und DataBecker
SmartStore Shop und Office Forum
DataBecker Shop-to-date Forum
unsere Supportleistungen
Der Informatik3000-Support arbeitet mit Remote Desktop Support (Fernzugriff auf den Kunden-PC, vom Kunden jederzeit kontrollierbar).
Umfang: Der informatik3000-Service umfasst Beratung, Wartung, Schulung, Support und Unterhalt von Betriebssystemen und Anwendungssoftware gemäss Absprache.
Kosten: R.Rüegger-electronic bietet Service und Support zu einem fixen Minutenpreis an. Geschuldet wird die Verbindungsdauer auf der Basis von Minuten, welche für die Dienstleistungen beansprucht wurden, unabhängig vom Resultat der Dienstleistung. Die Verbindung beginnt, wenn der Supporter mit dem Kunden in Kontakt tritt. Die Zeiten für Login, Themen- oder Supporterwahl sowie Wartezeiten im Vorraum gehören nicht zur Verbindungszeit.
Der Kunde kann eine Service -Verbindung jederzeit von sich aus beenden, so dass er die anfallenden Kosten letztlich selbst definieren kann.
Zahlungsmodus: informatik3000-Service werden monatlich verrechnet und kommen mit einer detaillierten Abrechnung zum Kunden, die Auskunft über Datum, Uhrzeit, Verbindungszeit, Supporter und ein Inhalts-Stichwort gibt.
Die Bezahlung der offenen Rechnungen erfolgt entsprechend der vereinbarten Zahlungsfrist. Bezahlt der Kunde nicht fristgerecht, kann die R.Rüegger-electronic nach schriftlicher Mahnung die Erbringung der vereinbarten Leistungen aussetzen und den offenen Betrag auf dem Rechtsweg einfordern.
Gültigkeit: Diese Angaben gelten ab dem 1. Juni 2008 bis auf Widerruf, der den Vereinbarungspartnern der R.Rüegger-electronic schriftlich mitgeteilt werden muss.
Gerichtsstand bei Auseinandersetzungen aus dieser Vereinbarung ist Zofingen/Schweiz.
aktuelle KMU Preise
Preise in diesem WEB: alle Preise in schweizer Franken exkl. MWST.
Fairer Stundensatz: CHF 100.- /Std. - Verlangen Sie Pauschalangebote.
Reparaturen, Support, allg. Schulung, allg. Beratung, Netzwerk, Internet
Programmier-, Konvertier- und Parametrier-Arbeiten,
Projektleitung, Lohn, Schulung, europa3000™ / Comatic: CHF 160.- /Std.
Fairer Supportsatz: CHF 2.67 /Min. - mit Monatsrechnung.
Reisespesen: Anfahrtsweg = Arbeitszeit ohne Km Zuschlag
für Privat und Vereine auf Anfrage oder im Home-Web 'edv online'
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Rüegger Informatik & Schulung
4852 Rothrist - Tel. 062 794 39 85
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